Gizlilik ve iletişim
Bu sayfa, exen360 geri arama formundaki bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.
Geri arama talepleri
Adınız soyadınız ve telefon numaranız, talebiniz hakkında size ulaşabilmemiz için alınır. İncelediğiniz sayfa, hizmet, paket ve varsa kampanya bilgisi talebinize eklenir. Form bir sipariş veya ödeme oluşturmaz.
Talebiniz sunucuda kaydedilir ve yalnızca Exen360 ekibinin kullandığı WhatsApp bildirim grubuna iletilir. Bildirimler Evolution API üzerinden WhatsApp altyapısına aktarılır. Geçici bağlantı sorunlarında kayıt korunur ve gönderim yeniden denenir.
Gruba iletilen taleplerin sunucu kopyası 30 gün sonra silinir. Henüz iletilemeyen talepler, teslim edilene kadar korunur. WhatsApp grubundaki yazışmalar, görüşmenizin takibi için ekip tarafından yönetilir. Bilgilerinizle ilgili sorularınız ve silme talepleriniz için +90 542 746 33 81 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Doğrudan WhatsApp butonları, hazırlanan mesajla WhatsApp’ı açar; mesajı gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz. WhatsApp kullanımı, hizmetin kendi gizlilik koşullarına tabidir.
Ziyaret ve bildirim ölçümü
Sayfa ve paket görüntülemeleri, WhatsApp düğmesi tıklamaları ve formun teknik hata durumları; ad, telefon ve form içeriği olmadan ölçülür. Kaynak bilgisi reklam bağlantısındaki işaretlerden ve yönlendiren alan adından çıkarılır. Tam yönlendirme adresi ve reklam tıklama kimlikleri saklanmaz.
Tekrarları ayıklamak için tarayıcı sekmesinde rastgele bir oturum numarası tutulur; 30 dakika etkinlik olmazsa yenilenir. Bu ölçüm farklı cihazlardaki kişileri tanımaz. Tarayıcının “Do Not Track” veya genel gizlilik sinyali açıksa ziyaret ölçümü yapılmaz. Reklam ölçümü tercihiniz ise aşağıda açıklanan Google etiketini kontrol eder.
Reklam ziyaretleri, WhatsApp tıklamaları ve teknik form hataları, kimlik bilgisi içermeyen bildirimlerle Exen360 ekibinin WhatsApp grubuna iletilir. Diğer ziyaretler günlük özette toplanır. Sunucudaki oturum kayıtları ve iletilmiş bildirim kayıtları 30 gün sonra silinir. Henüz iletilememiş bildirimler gönderilene kadar bekletilir. Kötüye kullanım sınırları için IP adresinin günlük olarak değişen, geri çevrilemeyen bir özeti kullanılır; ham IP adresi ziyaret kayıtlarına yazılmaz. Barındırma sağlayıcısının erişim kayıtları ayrıdır.
Reklam ve ölçüm
Google reklam ölçüm etiketi yalnızca izin verdiğinizde yüklenir. Formun sunucu tarafından alındığı bilgisi, sayfa, hizmet ve paket gibi genel bilgilerle ölçülebilir. Adınız ve telefon numaranız ölçüm olaylarına eklenmez. Doğrudan WhatsApp tıklamaları, geri arama formu gönderiminden ayrı izlenir. Bir iletişim talebi, gerçekleşmiş satış anlamına gelmez.
Reklam ölçümü tercihiniz, bu özelliğin etkin olduğu durumlarda tarayıcınızın yerel depolamasında saklanır. Tercihinizi sıfırlayabilirsiniz.
Barındırma
Sayfalar, yazı tipleri ve görseller sitenin kendi barındırma alanından sunulur. Barındırma sağlayıcısı hizmetin işletilmesi ve güvenliği için standart erişim kayıtları tutabilir.
İletişim
Bilgi ve iletişim talepleriniz için geri arama formunu kullanabilirsiniz.